1. Sobre as Peças & Processo Artesanal

  • As peças são produzidas à mão?

Sim. Cada item é criado e finalizado individualmente em nosso ateliê. Por se tratar de um processo artesanal com matérias-primas nobres e técnicas tradicionais de prensa e relevo, pequenas variações de textura ou tonalidade podem ocorrer, tornando cada peça absolutamente única.

  • Os produtos são produzidos sob demanda ou à pronta-entrega?

Trabalhamos com tiragens limitadas à pronta-entrega e também com peças produzidas sob demanda. Na página de cada item, você encontra a informação exata sobre a disponibilidade e o prazo específico de confecção.

2. Matérias-Primas & Cuidados

  • Como devo cuidar das minhas peças em couro e papel de alta gramatura?

Sugerimos manter suas peças em local seco, ao abrigo da luz solar direta e da umidade prolongada. O couro vegetal e o papel tátil evoluem com o tempo, ganhando pátina e história. Evite o contato com líquidos, óleos ou produtos químicos.

Para manter o couro hidratado e em perfeitas condições, você pode utilizar uma cera própria para couro a cada dois meses: aplique uma pequena quantidade na capa e espalhe uniformemente. Em seguida, friccione suavemente com um pano seco e macio, de preferência de microfibra.

Nota: Marcas ou manchas de lápis ou caneta não devem ser removidas com água e sabão, pois o líquido pode manchar a textura do couro e alterar a tonalidade do seu companheiro diário.

  • De onde vêm os materiais utilizados? O couro é natural?

Sim, utilizamos exclusivamente couros nobres brasileiros de curtimento vegetal. Valorizamos com orgulho a excelência da matéria-prima nacional, selecionando couros de curtumes que preservam os processos tradicionais de tingimento com taninos naturais — sem o uso de metais pesados ou películas sintéticas.

Esse cuidado resulta em um couro vivo, de toque tátil incomparável, que preserva as marcas orgânicas da pele e desenvolve uma pátina cada vez mais bonita com o passar dos anos. Todo o processo de corte, preparação, encadernação e acabamento em relevo é realizado artesanalmente em nosso próprio ateliê.

  • Como é feita a escolha dos papéis e qual o compromisso sustentável da marca?

Selecionamos apenas papéis nobres, isentos de ácido e de alta gramatura. Priorizamos insumos com certificação FSC® (que garante a origem a partir de manejo florestal responsável) e processos de produção com reduzido impacto ambiental. Nosso compromisso é alinhar a elegância tátil do feito à mão com o respeito ao tempo e aos recursos da natureza.

3. Personalizações & Edições Especiais

  • É possível personalizar uma peça com nome, monograma ou logotipo?

Oferecemos projetos especiais de personalização e gravações para edições pontuais ou corporativas. Entre em contato através do nosso e-mail para verificar a disponibilidade de agenda e os formatos possíveis.

4. Prazos, Envios & Embalagem

  • Qual é o prazo de produção e envio do meu pedido?

Para itens à pronta-entrega, o envio é realizado em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para peças sob demanda, o prazo de confecção artesanal é de até 08 semanas, somado ao tempo de transporte escolhido no checkout.

  • Como as peças são embaladas?

Todas as nossas criações são embaladas com rigor estético e cuidado tátil, prontas para presentear ou guardar. Utilizamos proteções estruturadas para garantir que o relevo e as dobras cheguem impecáveis até você.

5. Formas de Pagamento

  • Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata) e Cartão de Crédito (com opção de parcelamento). As transações são processadas em ambiente totalmente seguro.

6. Devoluções, Trocas & Alterações

  • Como funciona a política de trocas ou devoluções?

Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem marcas de uso e em sua embalagem original. Para itens personalizados sob encomenda, trocas são efetuadas apenas em caso de defeito de fabricação.

  • Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, desde que a produção da sua peça ainda não tenha sido iniciada. Como nossas criações envolvem processos manuais delicados — como o corte de insumos e a aplicação de relevos —, pedimos que entre em contato o quanto antes pelo nosso e-mail de suporte caso precise alterar o endereço de entrega, incluir um item ou solicitar o cancelamento.

  • Peças Personalizadas ou sob Demanda: Alterações ou cancelamentos só poderão ser realizados antes do início da confecção artesanal da sua peça.

  • Pedidos à Pronta-Entrega: Podem ser alterados ou cancelados antes da postagem na transportadora.

Se precisar de qualquer ajuste no seu pedido, envie uma mensagem para [email protected] o mais breve possível informando o número do pedido.